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# サポートにワークスペースを共有する

Roboflowサポートチームにワークスペースへのアクセスを許可します。この許可により、当社チームはワークスペース内のプロジェクトを直接確認し、デバッグや問題解決の支援を行えます。

{% hint style="info" %}
〜の権限を持つアカウントのみ **管理者** または **作成者** の権限を持つアカウントのみが、Roboflowサポートにワークスペースアクセスを付与できます。
{% endhint %}

お使いのアカウントに **ラベラー** または **レビュー担当者** の権限がある場合は、ワークスペース内の管理者または作成者に <support@roboflow.com> までご連絡いただき、ワークスペースアクセスを付与してください。

### アプリ内チャット

チャットの流れの中で、以下の質問が表示されます：

<figure><img src="/files/711a1762a1ee691571fa0a4af459de6d3975debd" alt=""><figcaption><p>Roboflowサポートにアクセスを許可</p></figcaption></figure>

選択してください **"はい、サポートアクセスを許可します"** を選択して、Roboflowサポートチームにワークスペース内のプロジェクトへのアクセスを許可し、デバッグや問題解決を支援できるようにします。

### メール

Roboflowサポート（<support@roboflow.com>）へお問い合わせの際は、以下の文を含めてください： **"Roboflowサポートにワークスペースへのアクセス権限を付与します。"**

これにより、Roboflowサポートチームがワークスペース内のプロジェクトにアクセスし、デバッグや問題解決を支援することが明示的に許可されます。

### チケット

チケット送信の流れの中で、以下の質問が表示されます：

<figure><img src="/files/f1feaf481aa3fe6f46441d9aeb5f0dbbf073c4c1" alt=""><figcaption><p>Roboflowサポートにアクセスを許可</p></figcaption></figure>

"Roboflowサポートへのアクセスを許可"チェックボックスを選択して、Roboflowサポートチームにワークスペース内のプロジェクトへのアクセスを許可し、デバッグや問題解決を支援できるようにします。

### サポートアクセスの確認と削除

Roboflowのスタッフは、あなたのチームとは別に表示されます。以下の [メンバー設定ページ](https://app.roboflow.com/settings/members)で「Roboflow Support Users」セクションを開くと、アクセス権を持つRoboflowの全ユーザーを確認できます。削除するには、名前の横にある三点メニューをクリックして「ワークスペースから削除」を選択してください。削除できるのはワークスペースのオーナーのみです。

サポートユーザーは、ProjectsおよびWorkflowsタブ上部のチームアバターには表示されず、またあなたの [チームメンバーのシート上限](/get-started/ja/purattofmu/workspaces/team-members.md).